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Département de Chirurgie Thoracique : mieux informer, mieux communiquer
stratégie de communication – gestion des réseaux sociaux
Défi
Accompagner une équipe médicale dans sa stratégie de communication
Le Département de Chirurgie Thoracique de l’Institut Mutualiste Montsouris est reconnu pour son expertise et son approche innovante. Pour mieux informer les patients et valoriser le travail de l’équipe auprès de la communauté médicale, le besoin s’est fait sentir de structurer une stratégie de communication claire, accessible et régulière.
Dans un contexte médical parfois anxiogène, il était essentiel d’apporter plus de clarté et de transparence aux parcours de soins, pour rassurer les patients et créer un lien de confiance.
L’objectif était double : créer des supports d’information fiables et pédagogiques à destination des patients, et renforcer la visibilité du service sur les réseaux professionnels, notamment LinkedIn.
communication
Notre accompagnement s’est articulé autour de deux axes :
+ Création de fiches informatives : rédaction et design de 21 fiches claires et accessibles, présentant des pathologies thoraciques, des interventions et des parcours de soin. Ces supports sont pensés pour être remis aux patients mais aussi relayés en ligne.
Chaque fiche aborde une pathologie avec des mots simples, des visuels clairs et un ton rassurant pour guider le patient à chaque étape de son parcours.
+ Animation des réseaux sociaux : création et gestion de la page LinkedIn du service, avec l’élaboration d’une ligne éditoriale médicale, une valorisation de la recherche, des temps forts du département et des équipes.
